Tenemos ante nuestra consideración una querella presentada contra un abogado en la que se alega que su falta de diligencia ocasionó que no se consumara un divorcio por la causal de consentimiento mutuo entre la querellante, la Sra. Martha E. Baker Ruiz, y el Sr. Rubén O. Ferrero Bravo. En ese caso, el excónyuge de la quere-llante se retractó de lo acordado y solicitó el desistimiento de la petición de divorcio, para luego solicitar el divorcio por la causal de separación. Por entender que lo alegado no se demostró mediante prueba clara, robusta y convincente, ordenamos el archivo de la querella presentada contra el Ledo. José Francois Soto Charraire.

I

El licenciado Soto Charraire fue admitido al ejercicio de la abogacía y de la notaría en 1970. En el 2008 la señora Baker Ruiz presentó una queja en su contra. En esencia, alegó que lo contrató para que la representara en un caso de divorcio por la causal de consentimiento mutuo, pero que este no se consumó debido a la falta de diligencia del abogado. Especificó que el licenciado Soto Charraire des-atendió su caso por un período de cinco meses, mientras representaba por cuenta propia al entonces esposo de la querellante y a la Sociedad Legal de Gananciales com-puesta por ambos en un pleito civil incoado contra ellos. Al respecto, aseguró que ese caso competía únicamente al se-ñor Ferrero Bravo y que este ya tenía representación legal. Además, añadió que el abogado no presentó a tiempo la petición de divorcio ante el Tribunal y que no cumplimentó correctamente la Planilla de Información Personal y Eco-nómica (PIPE) requerida para ello. Finalmente, adujo que solicitó al abogado su renuncia, así como la devolución de los honorarios pagados y su expediente, pero que él no cumplió con lo solicitado.

La queja fue notificada al licenciado Soto Charraire y él *1023la contestó dentro del término concedido. Según le fue or-denado, la Oficina del Procurador General presentó un in-forme de violaciones, al cual el abogado reaccionó oportunamente. En sus comparecencias, el licenciado Soto Charraire negó lo alegado por la querellante. Adujo que las partes lo autorizaron a intervenir en el pleito civil mencio-nado y acordaron que el abogado del señor Ferrero Bravo, el Ledo. Catalino Soto Hestres, fuera el encargado de pre-sentar la petición de divorcio ante el Tribunal. Respecto a la renuncia solicitada por la señora Baker Ruiz, alegó que la invitó a su oficina para retomar el caso o, de ello no ser posible, entregarle su expediente, pero ella no aceptó su invitación. Además, sostuvo que los honorarios cobrados estaban debidamente justificados, por lo que no procedía su devolución. Para apoyar su alegación, presentó un des-glose de las gestiones realizadas y el tiempo invertido en cada una.

Luego de estudiar el informe y las reacciones de ambas partes, ordenamos al Procurador General que formulara cargos contra el licenciado Soto Charraire por violación al Canon 18 del Código de Ética Profesional, 4 L.P.R.A. Ap. IX. Según lo ordenado, el Procurador General presentó la querella e imputó al abogado lo siguiente:

El Lie. José Francois Soto violó las disposiciones del Canon 18 [del Código] de Ética Profesional el cual, entre otras cosas, obliga a todo abogado a defender diligentemente los intereses de su cliente desplegando en cada caso su más profundo saber y habilidad, y actuando en aquella forma en que la profesión jurídica en general estima adecuada y responsable. (Corchetes en el original). Querella, pág. 4.

En su explicación del cargo imputado, el Procurador General también concluyó que el abogado violó el Canon 18 del Código de Ética Profesional, supra, toda vez que no r[e]mbolsó a la quejosa los honorarios cobrados por éste al no haber trabajado diligentemente el caso, ni tampoco so-licitó la renuncia al tribunal de su representación legal tal *1024y como ésta se lo ha solicitado en varias ocasiones.(1) Que-rella, págs. 6-7.

Luego de que el licenciado Soto Charraire contestara la querella, nombramos como Comisionado Especial al Ledo. Rubén Torres Dávila, quien celebró una vista en su fondo y emitió un informe. Durante la vista, solo testificó la señora Baker Ruiz. El Comisionado Especial encontró que, para noviembre de 2007, la petición de divorcio estaba debida-mente juramentada. Sin embargo, existía un impedimento en cuanto a la división de los bienes gananciales: el único bien inmueble del matrimonio estaba a punto de venderse en ejecución en pública subasta como consecuencia de una sentencia recaída en su contra en un caso civil de daños. El monto debido alcanzaba los $205,000. El licenciado Soto Charraire intervino en el caso civil mencionado y negoció con los abogados de la parte demandante para transigir el pleito por $60,000 y liberar el bien inmueble. El querellado no cobró honorario alguno por estas gestiones.

En cuanto al caso de divorcio, el Comisionado Especial concluyó que el trámite fluyó normalmente desde la con-tratación del licenciado Soto Charraire en agosto de 2007 hasta noviembre de 2007, cuando el abogado del señor Fe-rrero Bravo, el licenciado Soto Hestres, sufrió un accidente. Ello dificultó la comunicación entre ambos abogados. A pesar de que las partes conocían sobre la inca-pacidad física temporera de este último, nadie reclamó la sustitución o renuncia de abogado para continuar los procedimientos.

Según el Comisionado Especial, la prueba desfilada en *1025la vista demostró que las comunicaciones sobre el divorcio se reiniciaron en enero de 2008. Paitaba presentar la PIPE de la señora Baker Ruiz junto a la petición de divorcio, por lo cual ella le escribió al querellado reclamando por su ale-gada falta de ayuda para cumplimentar ese requisito.

El abogado del señor Ferrero Bravo se rehabilitó en abril de 2008. Luego de celebrar reuniones entre las par-tes, se presentó finalmente la petición de divorcio y el foro primario señaló la vista en sus méritos para ese mismo mes. Sin embargo, la vista no se ventiló porque el señor Ferrero Bravo se retractó del acuerdo y desistió de la petición. Así pues, el Tribunal de Primera Instancia dictó Sentencia, decretando el archivo de la petición de divorcio por desistimiento.

En mayo de 2008 el señor Ferrero Bravo solicitó al li-cenciado Soto Hestres que renunciara a su representación legal y contrató al Ledo. Daniel Muñoz Fernós. Así las co-sas, en julio de 2008 el licenciado Soto Charraire inició gestiones para negociar con el licenciado Muñoz Fernós, quien le informó que el señor Ferrero Bravo quería divor-ciarse por la causal de separación.

En agosto de 2008 la señora Baker Ruiz cursó una carta al licenciado Soto Charraire en la que le solicitó la renun-cia y el rembolso de los $2,000 que le pagó en concepto de honorarios. Se quejó de que el divorcio no se consumó por la falta de gestión del abogado. Surge del expediente que, cuatro días después, el licenciado Soto Charraire contestó la carta de la señora Baker Ruiz y la invitó a pasar por su oficina para discutir el asunto.(2) En septiembre de 2008 la señora Baker Ruiz escribió nuevamente al abogado solici-tándole su renunciad.(3) El licenciado Soto Charraire le en-vió una carta en la que detalló sus gestiones y le sugirió *1026intentar renegociar el divorcio por consentimiento mutuo. De no estar de acuerdo, le pidió que llamara a la oficina para coordinar la devolución de su expediente. (4) Lo próximo que surge del expediente y de las determinaciones de hecho del Comisionado Especial es que la señora Baker Ruiz presenta la queja en contra del abogado en octubre de 2008.

Luego de evaluar la prueba desfilada, el Comisionado Especial no avaló la alegación de la querellante de que el no haberse presentado la demanda con anterioridad y que no se presentara la PIPE provocaron que su esposo se re-tractara de los acuerdos pactados y desistiera de la de-manda incoada. En fin, el Comisionado Especial determinó que no existía prueba clara, robusta y convincente de que el licenciado Soto Charraire abandonara totalmente la repre-sentación legal de la querellante ni de que la desatendió. Así pues, determinó que no se probó que el querellado hu-biera violado el Canon 18 del Código de Etica Profesional, supra, por lo que no procedía sancionarlo.

Sin embargo, el Comisionado Especial señaló que no surgía del expediente que el licenciado Soto Charraire hu-biera renunciado a la representación legal tal y como se lo solicitó la señora Baker Ruiz ni que le hubiera entregado su expediente. Sostuvo que el licenciado Soto Charraire, como abogado, “debe cumplir con los cánones renunciando si no lo ha hecho a[ú]n a la representación legal de la querellante. Tambi[é]n entregándole su expediente”. De-terminaciones de hecho y derecho mixtas; recomendacio-nes; al honorable Tribunal Supremo, pág. 7. Por último, recomendó que ordenáramos al licenciado Soto Charraire a devolver a la querellante la mitad de los honorarios cobra-dos, pues los trámites del divorcio no finalizaron con él.

*1027r-H 1 — I

El Código de Ética Profesional recoge unas nor-mas mínimas de conducta que promueven en los abogados un desempeño personal y profesional de acuerdo con los más altos principios de conducta decorosa para beneficio de la ciudadanía, de la profesión y de las instituciones de justicia del país. In re Mulero Fernández, 174 D.P.R. 18, 28 (2008); In re Colón Morera, 172 D.P.R. 49, 56 (2007); In re Izquierdo Stella, 154 D.P.R. 732, 736-737 (2001). En lo pertinente a la querella que nos ocupa, el Canon 18 del Código de Ética Profesional, supra, establece lo siguiente:

Será impropio de un abogado asumir una representación profesional cuando está consciente de que no puede rendir una labor idónea competente y que no puede prepararse adecuada-mente sin que ello apareje gastos o demoras irrazonables a su cliente o a la administración de la justicia.

Es deber del abogado defender los intereses del cliente dili-gentemente, desplegando en cada caso su más profundo saber y habilidad y actuando en aquella forma que la profesión jurí-dica en general estima adecuada y responsable. íd.

Vemos, pues, que este canon impone a todo abogado el deber de ser competente, cuidadoso y diligente al tramitar los asuntos que su cliente le encomienda y al defender los intereses de este último. In re Plaud González, 181 D.P.R. 874, 886-887 (2011); In re Mulero Fernández, supra, págs. 29-30. Este deber de diligencia “es del todo incompatible con la desidia, despreocupación y displicencia”. In re Mulero Fernandez, supra, pág. 30. Véase In re Padilla Pérez, 135 D.P.R. 770, 775 (1994). Por eso, el abogado que acepta representar a un cliente para la presentación de una demanda, pero no hace gestión profesional alguna a favor de su cliente ni lo mantiene informado del desarrollo del caso, incurre en una violación ética. In re Alonso Santiago, 165 D.P.R. 555, 563 (2005); In re Flores Ayffán, 150 D.P.R. 907, 913 (2000). Igualmente, aquella *1028actuación negligente que conlleve o pueda conllevar la des-estimación o el archivo de un caso constituye una violación al Canon 18, supra. In re Zayas Nieves, 181 D.P.R. 49, 55 (2011); In re Santos Rivera, 172 D.P.R. 703, 709 (2007); In re Vilches López, 170 D.P.R. 793, 798 (2007). Un ejemplo de esta conducta antiética es desatender o abandonar el caso. In re Santos Rivera, supra, pág. 709; In re Vilches López, supra; In re Flores Ayffán, supra, pág. 914.

Al evaluar si un abogado incurrió en alguna falta ética, debemos tener presente que los abogados tienen un interés propietario en el ejercicio de la abogacía. In re Martínez Almodóvar, 180 D.P.R. 805, 821 (2011); In re Ríos Ríos, 175 D.P.R. 57, 75 (2008). Los procesos disciplinarios constituyen una interferencia con un derecho fundamental: el derecho de los abogados a ganarse el sustento. In re Martínez Almodóvar, supra; In re Caratini Alvarado, 153 D.P.R. 575, 585 (2001). Por ello, todo abogado tiene derecho a las garantías del debido proceso de ley en los procedimientos disciplinarios en que esté en juego su licencia. Íd.

Partiendo de lo anterior, hemos sostenido que en los procedimientos disciplinarios contra abogados se requiere presentar prueba clara, robusta y convincente, no afectada por reglas de exclusión ni a base de conjeturas. In re Caratini Alvarado, supra, págs. 584-585, citando a P.P.D. v. Admor. Gen. de Elecciones, 111 D.P.R. 199, 227 (1981). Este estándar probatorio se ha descrito como aquella evidencia que produce en el juzgador una convicción de que las alegaciones tácticas son altamente probables. In re Martínez Almodóvar, supra, pág. 820; In re Rodríguez Mercado, 165 D.P.R. 630, 641 (2005).

Otra garantía del debido proceso de ley que le asiste al abogado querellado es que se le notifique adecuadamente los cargos que pesan en su contra. In re Martínez Almodóvar, supra, pág. 821; In re Ríos Ríos, supra; Salvá Santiago v. Torres Padró, 171 D.P.R. 332, 343 (2007). Al *1029respecto, resolvimos recientemente que enmendar tácita-mente la querella, a base de la prueba presentada, para sancionar a un abogado por violaciones al Código de Ética Profesional que no fueron imputadas en la querella, viola el debido proceso de ley del querellado. In re Pérez Riveiro, 180 D.P.R. 193, 200-201 (2010). Lo contrario le negaría su derecho a preparar una defensa adecuada y velar por su sustento. Id. En ese caso, como norma general, el Tribunal deberá ordenar al Procurador General que investigue si procede presentar una queja nueva para iniciar un proce-dimiento disciplinario separado donde el abogado pueda defenderse y presentar prueba a su favor sobre la conducta distinta a la imputada originalmente. In re Martínez Almodóvar, supra, págs. 825-826; In re Pérez Riveiro, supra.

Sin embargo, el Tribunal podrá, si lo entiende apro-piado, evaluar la conducta antiética identificada luego de iniciado el procedimiento disciplinario, cuando surja del expediente que se han salvaguardado al abogado quere-llado todas las garantías que emanan del debido proceso de ley. In re Martínez Almodóvar, supra, págs. 825-826. Para ello se considerará si se notificó adecuadamente al abogado la conducta impropia adicional, si se le brindó la oportuni-dad de presentar prueba a su favor y si se le permitió exa-minar la prueba presentada en su contra y contrainterro-gar los testigos presentados por la parte contraria. Íd., pág. 825.

Por último, hemos reiterado que las determinaciones de hecho que un Comisionado Especial haga en un procedimiento disciplinario merecen nuestra deferencia. In re Deynes Soto, 164 D.P.R. 327, 336 (2005). Consecuentemente, no alteraremos las determinaciones de hecho del Comisionado Especial, a menos que medie pasión, prejuicio, parcialidad o error manifiesto en su apreciación de la prueba. In re Peña Peña, 153 D.P.R. 642, 657 (2001); In re Astacio Caraballo, 149 D.P.R. 790, 800 esc. 10 (1999). De otro lado, no estamos obligados a aceptar las recomenda-*1030ciones del Comisionado Especial respecto a la querella disciplinaria. Íd.

Como todo abogado, el licenciado Soto Charraire tiene derecho a las garantías del debido proceso de ley en el pro-cedimiento disciplinario que origina este recurso.(5) Entre esas garantías se requiere presentar prueba clara, robusta y convincente de la conducta antiética imputada.(6) En este caso, el Comisionado Especial celebró una vista en su fondo y determinó que no existía prueba clara, robusta y convincente de que el licenciado Soto Charraire hubiera violado el Canon 18 del Código de Ética Profesional, supra, por lo que no procedía sancionarlo. Como vimos anterior-mente, es norma reiterada que este Tribunal no alterará las determinaciones de hecho del Comisionado Especial, a menos que medie pasión, prejuicio, parcialidad o error ma-nifiesto en su apreciación de la prueba.(7) No estamos en posición de determinar que en este caso se configuró al-guna excepción a esa norma.

El Comisionado Especial también señaló que no surgía del expediente que el licenciado Soto Charraire hubiera renunciado a la representación legal de la señora Baker Ruiz ni que le hubiera entregado a la señora Baker Ruiz su expediente. Así pues, sostuvo que el abogado debía cumplir con los cánones renunciando a la representación legal de la querellante, tal y como esta se lo solicitó, y entregándole su expediente. Ello sin concluir que esas omisiones constitu-yeran, de por sí, una violación ética.

*1031Ciertamente, coincidimos en que todo abogado debe cumplir con los cánones del Código de Ética Profesional. Sin embargo, es meritorio aclarar que, como parte de su derecho a un debido proceso de ley, el licenciado Soto Charraire no puede ser sancionado por violaciones al Código de Ética Profesional que no fueron imputadas en la querellad.(8) El Canon 20 del Código de Ética Profesional, 4 L.P.R.A. Ap. IX, es el que impone a los abogados el deber de entregar el expediente a su cliente cuando sea efectiva su renuncia.(9) Al licenciado Soto Charraire sólo se le imputó incumplir con su deber de diligencia impuesto por el Canon 18, supra. Del expediente no surge prueba suficiente para concluir que el abogado querellado violó el Canon 20, supra. Asimismo, del Informe del Comisionado Especial no surge que haya desfilado prueba sobre si el licenciado Soto Charraire todavía posee el expediente de la señora Baker Ruiz y de que se haya negado a devolverlo. Por ende, entendemos que en este caso no están presentes las circunstancias necesarias para aplicar la excepción establecida en In re Martínez Almodóvar, supra, a la norma pautada en In re Pérez Riveiro, supra.

Por ello, no procede sancionarlo mediante este procedi-miento disciplinario por no haber entregado a la señora Baker Ruiz su expediente, si ello es cierto. En cambio, lo que procede es ordenar al Procurador General que investi-gue si se debe presentar una queja nueva contra el licen-ciado Soto Charraire por violación al Canon 20 del Código de Ética Profesional, supra.(10)

Finalmente, el Comisionado Especial sugirió que orde-náramos al licenciado Soto Charraire que devuelva a la *1032querellante la mitad de los honorarios cobrados, pues los trámites del divorcio no finalizaron con él. No obstante, en vista de que no se probó que el querellado hubiera incu-rrido en alguna falta de diligencia que resultara en la no consumación del divorcio por la causal de consentimiento mutuo, entendemos que no procede imponerle sanción alguna.

IV

Ya que no se demostró mediante prueba clara, robusta y convincente que el Ledo. José Francois Soto Charraire violó el Canon 18 del Código de Etica Profesional, supra, ordenamos el archivo de la querella presentada contra él. Por otra parte, ordenamos al Procurador General que in-vestigue si procede presentar una queja nueva contra el li-cenciado Soto Charraire por violación al Canon 20 del Có-digo de Ética Profesional, supra.

Se dictará Sentencia de conformidad.